Log på MinForsyning
Log ind og få et overblik over dit forbrug og seneste regninger
På MinForsyning kan du blandt andet følge dit forbrug, finde fakturaer, give samtykke, afgive måleraflæsning og meget andet.
Du kan vælge enten at logge på med MitID eller e-mail og adgangskode.
Er det første gang, at du skal bruge løsningen, så følg vejledningen herunder.
Sådan opretter du dig første gang på MinForsyning - med MitID
Klik på "Login til MinForsyning" herover
Siden med "MinForsyning" åbner i en anden fane, så du stadig kan følge denne vejledning.
- Klik på den blå bjælke og vælg MitID
- Åben din e-mail indbakke i en ny fane
Du vil modtage en e-mail fra KMD med en kode.
- Indtast den sekscifrede kode fra emailen
Den sekscifrede kode fra e-mailen skal du indtaste der, hvor du var ved at logge på MinForsyning.
Klik på "Aktiver" når du har tastet koden ind.
- Find dit kundenummer og aktiveringskode/adgangskode
Nu skal du bruge dit kundenummer og aktiveringskode/adgangskode, som står øverst på din regning. Du kan også finde oplysninger i din betalingsoversigt fra Betalingsservice, hvor de står i forbindelse med din adresse.
- Indtast Kundenummer og aktiveringskode/adgangskode
Tilføj adresse eller kundeforhold i MinForsyning ved at indtaste kundenummer og aktiveringskode/adgangskode fra regningen.
Når du efterfølgende logger på med MitID, kommer du direkte til MinForsyning.
Sådan opretter du dig første gang på MinForsyning - med e-mail og adgangskode
Klik på "Gå til MinForsyning" herover
Siden med "MinForsyning" åbner i en anden fane, så du stadig kan følge denne vejledning.
- Klik på fanen e-mail og adgangskode
Er det første gang, du logger på, skal du klikke på "Er du ny bruger?"
- Du skal herefter indtaste din e-mailadresse og en selvvalgt adgangskode.
- Åben din e-mail indbakke i en ny fane
Du vil modtage en e-mail fra KMD med en kode.
- Indtast den sekscifrede kode fra emailen
Den sekscifrede kode fra e-mailen skal du indtaste der, hvor du var ved at logge på MinForsyning.
Klik på "Aktiver" når du har tastet koden ind.
- Find dit kundenummer og aktiveringskode/adgangskode
Nu skal du bruge dit kundenummer og aktiveringskode/adgangskode, som står øverst på din regning. Du kan også finde oplysninger i din betalingsoversigt fra Betalingsservice, hvor de står i forbindelse med din adresse.
- Indtast Kundenummer og aktiveringskode/adgangskode
Tilføj adresse eller kundeforhold i MinForsyning ved at indtaste kundenummer og aktiveringskode/adgangskode fra regningen.
Når du efterfølgende logger på med e-mail og adgangskode, kommer du direkte til MinForsyning.
Sådan tilknytter du flere adresser på MinForsyning
- Log ind
- Vælg ”Mine adresser” i menuen til venstre
- Angiv kundenummer og Aktiveringskode (findes på din regning) og klik ”Tilføj”
Har du givet samtykke?
På grund af EU’s databeskyttelsesregler (GDPR), som trådte i kraft den 25. maj 2018, er det nødvendigt, at du giver dit samtykke til, at vi må opbevare dine personfølsomme oplysninger, herunder CPR-nummer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan finder jeg mit kundenummer og adgangskode til MinForsyning?
Du finder dit kundenummer og adgangskode til brug for login på MinForsyning på din regning i højre hjørne.
Du kan også finde oplysningerne på din Betalingsservice.
Brug for yderligere hjælp til MinForsyning kan du se denne film
Hvorfor står der, at brugernavnet er optaget ved login til MinForsyning?
Får du denne fejl under oprettelse af ny bruger, betyder det at den email adresse du forsøger at oprette dig med, allerede er i brug. Prøv i stedet at logge på med en anden email adresse, eller brug funktionen "Glemt adgangskode".
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har glemt min adgangskode til MinForsyning?
Har du glemt adgangskoden til dit login, eller har du fået fejlen "Brugernavn optaget" under oprettelse, så prøv funktionen "Glemt adgangskode". Indtast din email adresse, og tryk "Send". Du vil herfter blive sendt tilbage til login-billedet, men ignorér dette, og åbn i stedet din mail. Du vil nemlig modtage en mail med link til nulstilling af din adgangskode.
Hvordan nulstiller jeg adgangkoden til MinForsyning?
Har du brugt funktionen "Glemt adgangskode", vil du modtage en mail med titlen "Nulstil adgangskode" fra noreply@kmd.dk. I mailen er et link til oprettelse af ny adgangskode. Klik på det, skift koden, og forsøg så at logge på igen.
Hvorfor står der "Forkert kundenummer, brugernavn eller kodeord" ved login til MinForsyning?
Får du beskeden "Forkert kundenummer, brugernavn eller kodeord" betyder det, at systemet ikke kan genkende den indtastede email eller kodeord. Prøv forfra, eller brug funktionen "Glemt adgangskode".
Bemærk at du ikke skal indtaste de første 0´er foran selve kundenr.
Kan jeg tilknytte flere adresser på samme login til MinForsyning?
Når du er logget ind på MinForsyning kan du tilføje den eller de adresser, du ønsker der skal tilknyttes din brugerprofil. Ud over din hjemmeadresse er der mulighed for at tilføje eksempelvis et sommerhus eller en adresse, du administrerer for en anden. Bemærk, at du kun kan tilføje adresser, der ligger indenfor vores forsyningsområde.
På MinForsyning findes denne mulighed i menulinjen i venstre side under "Mine adresser".
Samme sted skifter du også mellem adresserne, når eventuelle ekstra adresser er tilføjet.
Hvorfor står min gamle adresse stadig på MinForsyning?
Jeg er flyttet, men det er min gamle adresse, som kommer frem, når jeg er logget ind på MinForsyning.
Selvom du er flyttet, har du stadig mulighed for at se historikken på dit gamle kundeforhold ved os og samtidig tilføje din nye adresse på samme brugerlogin.
På MinForsyning findes denne mulighed oppe i højre hjørne.
Samme sted skifter du også mellem adresserne, når eventuelle ekstra adresser er tilføjet.
Hvordan får jeg fat på min årsopgørelse?
Årsopgørelsen udsendes med 1. aconto medio marts og til betaling i april.
Du finder den ved at logge på MinForsying, hvor den ligger under REGNINGER.
Der pålægges et gebyr på 73,75 kr., hvis vi skal fremsende den.
