Kontakt os

I forsyningsområdet for Samn Forsyning er hårdhedsgraden 12 - 18 dH, som er temmelig hårdt vand.

Samn Forsyning har ikke planer om at etablere blødgøringsanlæg til at fjerne kalken fra drikkevandet i Samn’s forsyningsområder.

For øvrige forsyningsområder i Horsens og Odder er vandet jvf. GEUS også 12 - 18 dH, hvor du kan finde flere oplysninger om vandet.

Ønsker du præcist at vide, hvad hårdheden på dit vand er, kan du købe teststrips på apoteket. 

Hårdhed (°dH):
Angiver indholdet af calcium og magnesium. Lav hårdhed kan forårsage korrosionsproblemer, hvorimod høj hårdhed medfører større sæbeforbrug samt kalkudfældninger.

Du finder dit kundenummer og adgangskode til brug for login på MinForsyning på din regning i højre hjørne.
Du kan også finde oplysningerne på din Betalingsservice.

Brug for yderligere hjælp til MinForsyning kan du se denne film

Klik her, for at se de aktuelle driftsforstyrrelser. Det er dem om vi har registreret og arbejder på at udbedre. 

Er der et problem i dit område, som ikke fremgår af denne side?

Vær venlig at undersøge nedenstående, før du kontakter os:

• Mangler naboerne også vand?
• Er både det kolde og varme vand væk?
• Er vandfilteret (perlatoren) på vandhanen stoppet?

Du kan kontakte kundeservice fra 8.00 - 15.30, fredag dog 8.00 – 13.30 på tlf. 76 26 87 00.

Udenfor åbningstid bliver du stillet om til driftsvagten på samme nummer. 

Du kan vælge enten at logge på med MitID eller e-mail og adgangskode.

Er det første gang, at du skal bruge løsningen, kan du læse mere her.

Giv os mulighed for at rette eventuelle fejl

Vi vil gerne gøre tingene rigtigt første gang. Desværre må vi erkende, at vi nogen gange laver fejl. Det vil vi gerne have mulighed for at lære af og dermed rette op på. Derfor vil vi rigtig gerne høre fra dig.

Hvis sagen ikke kan løses over telefon, kan du skrive til os på mail@samn.dk

Klagemulighed

Er du ikke enig i vores beslutning, og ønsker du at klage over os, har du mulighed for at indbringe din klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus og Forbrugerklagenævnet på www.naevneneshus.dk 

Har du spørgsmål til klagevejledningen, er du velkommen til at kontakte os.